@Kaitai Huang Baipeng, aquí teniu una carta d'agraïment d'un país "la Franja i la Ruta".
Com a participant i testimoni en la construcció del Belt and Road, Shandong Kaitai, adherint-se al concepte de "Consulta àmplia, contribució conjunta, beneficis compartits i benefici mutu", ha escrit una història commovedora rere una altra amb sentiments veritables i suor. amb la gent dels països al llarg del camí.
Al gener, Becky Zou, directora general adjunta de Shandong Kaitai, va rebre una carta d'agraïment de KKBEB Malàisia, un país al llarg de "el Belt and Road". En la carta, KKBEB va expressar un agraïment especial a l'enginyer de servei de Kaitai Huang Baipeng i molt reconeguts els productes de Kaitai. La carta va afirmar el treball dur, el servei eficient i les excel·lents habilitats de Huang Baipeng, i li va agrair la seva ajuda per resoldre la necessitat urgent de la producció de la màquina de granallada a la fàbrica de Kuching a Malàisia.
Aquesta carta d'agraïment és la millor afirmació de les excel·lents habilitats tècniques i el rendiment responsable de l'equip de servei de l'empresa, i també la millor prova del compromís de l'empresa amb la filosofia "primer el client, primer el servei".
Afronta els reptes de cara
Lloc d'instal·lació i posada en marxa d'equips del client
KKB Engineering Berhad (KKBEB) és una empresa d'acer consolidada que cotitza a Kuching, Malàisia. Els seus productes principals inclouen canonades, plataformes de perforació en alta mar, cilindres de gas de petroli liquat, etc., amb alts requisits de neteja. KKBEB va comprar una màquina de granallament de parets interiors i una de canonades exteriors de Kaitai el 2014 i el 2018 respectivament, mantenint una bona qualitat a llarg termini. cooperació durant gairebé 10 anys. Aquest projecte de màquina de granallada QH6915 és la tercera cooperació.
A principis de novembre de 2023, el departament de producció de Kaitai va rebre de sobte un avís demanant l'enviament anticipat i la finalització de la instal·lació i la posada en marxa en una setmana per al projecte de la màquina de granallada QH6915. La producció s'ha fet bàsicament, i no és cap problema enviar-la el més aviat possible. Tanmateix, comprimir a la meitat el cicle d'instal·lació i depuració de 15 dies és una mica aclaparador.
Després de la investigació, es va trobar que el client acaba de rebre una comanda de 5.000 tones d'acer en forma d'H. L'eficiència de neteja de l'equip antic és baixa i l'efecte de neteja es redueix molt, cosa que ja no pot satisfer la demanda de capacitat de producció actual. El client s'enfronta a una crisi de producció, i l'única solució factible és posar ràpidament en funcionament el nou equip.
La producció suau i estable de proves d'equips per al client és la màxima prioritat. Davant les dificultats plantejades pel client, el departament d'instal·lació va actuar immediatament. Li Fuqing, el director de producció, va organitzar l'enviament d'equips de manera ordenada mentre pensava ansiosament en enviar personal. L'experiència Huang Baipeng es va convertir en el millor candidat per a aquest servei a l'estranger.
Com a enginyer de servei amb experiència, Huang Baipeng ha estat involucrat en la indústria del servei d'equips durant més de 10 anys, amb coneixements de manejar diversos problemes d'equip. Fins i tot els problemes més difícils poden ser resolts fàcilment per ell, convertint-se en un veritable "terminador de problemes". Especialment amb una gran experiència en instal·lació i depuració d'equips a l'estranger, la nostra petjada cobreix països com Mèxic, Perú, Algèria, Aràbia Saudita, Irlanda, Singapur, Malàisia, etc.
El servei té rapidesa i les mesures tenen força
Penseu en els pensaments del client i estigueu inquiets per les seves necessitats. Davant de l'emergència, Huang Baipeng es va precipitar immediatament al lloc del client. Sense temps per adaptar-se a la diferència horària, ràpidament va fer un treball intensiu i eficient d'instal·lació i depuració. Al desembre, Malàisia, la temperatura es va mantenir tan alta com els 36 graus, i cada moviment feia suar profusament.
La pressió al lloc d'atenció al client és bastant alta, amb un gran nombre de comandes esperant el client. No poden retrocedir, només poden avançar. En aquell moment, quan Huang Baipeng tornés a la seva residència a la nit, sens dubte assajaria per endavant tots els treballs que es realitzaran demà, determinaran el pla òptim d'instal·lació i depuració i s'asseguraria que no es perdi temps i el primer intent té èxit.
Al lloc del projecte, Huang Baipeng va fer tot el possible per complir el termini i garantir el progrés. En només 6 dies, va completar amb èxit el treball d'instal·lació i depuració que inicialment requeria mig mes.
Huang Baipeng va posar l'equip en funcionament el primer dia d'atenció al client in situ, la màquina de granallada QH6915 produïda per Kaitai té un excel·lent rendiment de neteja i compleix els requisits de capacitat de producció del client. Els clients que van presenciar tot el procés van elogiar Huang Baipeng pel seu excel·lents habilitats d'instal·lació i depuració, la seva capacitat de lluitar bé i la fortalesa de l'equip Kaitai. No van poder evitar donar a Huang Baipeng un polze cap amunt i dir: "Kaitai, bé!" En escoltar els seus esforços per guanyar els elogis del client per Kaitai, Huang Baipeng estava ple d'orgull.
Un cop finalitzada la instal·lació i la depuració, Huang Baipeng forma els empleats dels clients en coneixements professionals, funcionament d'equips, manteniment regular i habilitats de resolució de problemes mitjançant la plataforma de reparació fàcil de Kaitai. Això garanteix que les necessitats dels clients es puguin obtenir de manera oportuna, alhora que garanteix el bon funcionament de l'equip i fa que funcioni de manera més eficient. Amb la seva força, ha guanyat un alt reconeixement dels clients pels productes i serveis de Kaitai.
Centrant-se en els esforços col·laboratius globals
Com a líder en la indústria de neteja de superfícies metàl·liques, Kaitai ha proporcionat solucions integrals de neteja de superfícies metàl·liques a més de 100 països i regions del món, així com a més de 10.000 clients. Dia i nit en serveis d'instal·lació a l'estranger, aquestes situacions d'emergència es produeixen constantment, però no hi ha cap dificultat. Impedeix que tots els tècnics d'instal·lació de Kaitai avancin. Defensen la qualitat de la medalla d'or dels serveis de Kaitai amb un servei de tot cor.
El disseny global de Kaitai a l'estranger se centra en el mercat de serveis després del lliurament del producte. Shandong Kaitai ofereix als clients una integració total i un servei de contractació general de "disseny d'enginyeria i construcció i fabricació d'equips clau", satisfent de manera oportuna i eficient els requisits del client.
Doneu joc als avantatges de la tecnologia, la marca i els clients que cobreixen el món, aprofiteu l'oportunitat de mercat de "el cinturó i la carretera", exploreu activament els mercats internacionals emergents al llarg de la línia, formeu un disseny global de R + D i suport tècnic i milloreu enormement el competitivitat de Kaitai Manufacturing a la cadena de subministrament de la cadena industrial mundial.